Objetivos: Por medio de la creación de dos personas, las sucesivas encuestas a perfiles similares y la creación de un Customer Journey Map, confirmar o rechazar nuestra hipótesis. Hipótesis: Los filtros de búsqueda disponibles en el sitio son correctos y suficientes para que los usuarios puedan encontrar la mejor propiedad, según sus necesidades puntuales en ese momento dado, de manera rápida y sencilla.
Conclusión: De acuerdo a lo observado y analizado, mi conclusión es que los filtros del sitio de Airbnb son correctos y suficientes para una buena experiencia de usuario. Además, pude concluir que el uso de la herramienta es mucho más satisfactorio para aquellos usuarios reincidentes que ya poseen un usuario activo. Mi mayor recomendación de mejora sería en este sentido.